INTERNET GIOIE E DOLORI........

 

(foto:Frigerio Viaggi Network)

Oggi voglio parlare di Internet , uno strumento visto da molti colleghi come "la causa di tutti i  ns problemi ".
Internet, una realtà oramai consolidata,  negli ultimi anni è stato il veicolo della vacanza fai da te, chi non si è cimentato con questo strumento del  "si può fare tutto on line " tantissimi. Ma è anche vero che negli ultimi due anni si è riscontrata una controtendenza,  il ritorno di molti di questi pionieri del web  a prenotare la vacanza in agenzia viaggi , cosa ha spinto al ritorno all'ovile ?  La risposta è semplice, in primo luogo  il web non è mai riuscito a sostituire l'agente di viaggio  al 100% , in secondo luogo la quantità incredibile di offerte di pacchetti di viaggio, hotel, voli , crociere presenti, lanciate sul mercato senza regole, (vedi prezzi bassissimi,con margini operativi ridotti al nulla) e con la conseguente dipartita di alcuni attori di questo teatrino, ha minato profondamente il morale degli avventori del Web. Con questo non voglio dire che il confronto con Internet sia finito qui, anzi negli anni a venire dovremmo adattarci Noi Agenti di Viaggio ,e fare di questo un Ns strumento di lavoro. Intanto dobbiamo comunque convivere con soggetti che entrano in agenzia e con naturalezza ti dicomo " ho prenotato un volo con  xxxxxx su internet , ma forse ho commesso un errore, mi fa la cortesia di stamparmi il biglietto e la carta di imbarco? glie ne sarei molto grato.......". Ad ognuno di noi le conclusioni...