(fonte immagine: myspace.com)
In questi giorni ho avuto modo di confrontarmi con alcuni colleghi sulla gestione della Agenzia di Viaggio, e dopo qualche scambio di idee, mi sono sentito dire che la mia è una Agenzia "diversa " dalle altre. Forse hanno ragione, ma dopo otto anni, dopo essere passati dal caos delle Torri Gemelle al disastro dello tsunami, mi sono reso conto che l'Agenzia di Viaggio se vuole sopravvivere deve cambiare, mutare a seconda delle condizioni che si vengono a verificare. Un'azienda dinamica attenta ai particolari e alle esigenze del Turista ormai esperto o del Viaggiatore inesperto ma voglioso di affrontare nuove esperienze.Quindi ho cercato di ampliare i servizi a disposizione della clientela: attivando il servizio di ricariche telefoniche, mettendo a disposizione della clientela un assortimento di accessori da viaggio, guide turistiche Lonely Planet, prendendo accordi con autolinee bus con collegamento diretto per apt di Fiumicino e città quali Firenze, Perugia, Milano: fornendo un servizio di biglietteria per spettacoli teatrali, lirici, sportivi, non per ultimo abbiamo potenziato il sito internet e gli abbiamo affiancato un negozio e-bay per gli accessori.Non penso di essere " diverso", ma solo attento alle esigenze della clientela.Voi cosa ne pensate ??
